Anthropic 因克劳德·马克斯定价误导而面临集体诉讼

加利福尼亚州的一项诉讼称，这家 AI 公司的高级订阅套餐只提供了其承诺使用量的一小部分，并寻求超过 500 万美元的赔偿。

当您每月支付 200 美元购买标有“20 倍使用量”的产品时，您有理由期望获得 20 倍的使用量。一位 Anthropic 订阅者进行了数学计算，但结果却不尽如人意。现在他正在起诉。

6 月 14 日，Anthropic PBC 向美国加利福尼亚州北区地方法院提起集体诉讼。原告卡尔·卡恩 (Karl Kahn) 指控该公司在其 Claude Max 订阅级别的实际使用限制方面系统地误导了订户，特别是 Max 5x 和 Max 20x 计划。

标签与产品之间的间隙

投诉的核心很简单：Anthropic 的命名约定意味着比标准 Pro 计划的价格倍增，后者的费用在每月 17 至 20 美元之间。 Max 5x 应提供 Pro 计划使用量的五倍。 Max 20x 应交付二十次。

根据卡恩的文件，现实远远低于这些数字。据称，Max 5x 计划的使用量大约是 Pro 计划的 3.5 倍。据报道，Max 20x 计划的执行次数在 6 到 8 次之间，而不是 20 次。

Kahn 表示，他于 2026 年 4 月升级到 Max 20x 级别以支持他的编码工作。在一次 5 小时的训练中，他消耗了每周大约 15% 的津贴。在大约 33 小时的积极使用中，这个速度会耗尽他的全部分配量。

该投诉还针对两个最大级别之间的相对价值主张。 Anthropic 的营销暗示，从 Max 5x 升级到 Max 20x 意味着每单位使用量可节省大约 50%。但卡恩认为，额外的工作时间是微不足道的。据报道，Max 5x 每周使用时间为 15 至 35 小时，而 Max 20x 每周使用时间为 24 至 40 小时。

为了支持他的主张，卡恩引用了 Anthropic 自 2025 年 7 月以来的内部通讯，其中概述了他所说的使用上限，这与该公司的公开广告直接矛盾。

诉讼的真正目的是什么

该文件寻求集体诉讼，涵盖自 2025 年 4 月 9 日以来订阅任一 Max 层的所有用户。法律索赔包括违反加州消费者法律补救法和该州虚假广告法。

争议金额超过500万美元。

截至 6 月 15 日至 16 日媒体报道该文件时，Anthropic 尚未对这些指控做出任何公开的法律回应。