交易所黑客攻击后的赔偿：十二家加密货币提供商真正向德国客户承诺了什么

当客户的资产从加密货币交易所被盗时，交易所通常不会弥补损失，也没有国家机构介入。这是简短的答案，它出现在提供商自己的公共文件中的这些或类似的词语中。 2026 年 9 月 8 日，我们检索了 12 家通过德语网站向德国客户提供服务的提供商的安全、法律和保护基金页面，并查看了其中的实际承诺。对于其中七个，可以评估可靠的陈述。恰好有一个提供商命名了自己的基金并附有数字。没有一家公司承诺对被盗代币的私人账户进行赔偿。这个场合是最近的。据彭博社 9 月 7 日报道，根据《加密时报》的统计，2026 年 9 月的第一周，约 3.22 亿美元从加密系统流出，其中约 3.2 亿美元仅来自 Liquid 网络挂钩。我们当天在有关 Liquid 网络挂钩的报告中描述了这一事件。问题的后半部分仍然悬而未决，这就是这里的主题：当你的余额达到时，谁真正支付费用？谁赔偿被盗的硬币？三句话的法律地位 德国对金融公司持有的资金有两个法定安全网。存款担保是一种法定索赔，如果银行倒闭，您的银行余额将被替换至固定金额。投资者赔偿与证券业务相对应：当投资公司无法再移交此类业务的证券或资金时，就适用投资者赔偿。这两个网络都与加密资产通常不满足的前提条件相关。 BaFin 在其有关存款担保和投资者赔偿的消费者页面上就这些系统是否涵盖加密资产的问题写道：“一般来说，不会。特别是最近流行的加密货币资产大多不受保护。仅当加密资产被视为证券或涉及投资加密资产的基金单位时，保护才适用。”消费者协会 Verbraucherzentrale 在其风险概述中更简要地阐述了同一观点：加密货币投资没有存款保证。失败和盗窃之间的区别即使在适用网络的情况下，它也涵盖与此处所讨论的情况不同的情况。存款担保和投资者赔偿是针对公司失败（即无力偿债或正式确定无力支付）而建立的。供应商被盗后仍保持营业状态并保持偿付能力，根本不会触发这些网络。破产案件与此有何不同，以及您的代币隔离意味着什么，我们于 2026 年 8 月 18 日在关于破产加密货币交易所隔离的文章中进行了剖析。存款担保和 100,000 欧元：该金额的真正含义几乎每个人都知道的数字出现在 BaFin 的同一个页面上：每个客户和每个银行的法定存款赔偿索赔金额最高为 100,000 欧元，无论账户数量有多少。对于联名账户，每个持有人都有自己的债权，因此如果有两个持有人，金额就会翻倍，达到 200,000 欧元。决定性的词是存款。其含义是 CRR 信贷机构账户中的欧元等货币余额。从这个意义上讲，比特币、以太币和您投资组合的其余部分都不是存款，这就是为什么您在交易平台上持有的资产不计入此底池的原因。如果您想了解这些资产中最大的资产的价格当前走势如何，我们的比特币价格预测会不断更新；然而，对于补偿问题，持股规模的大小并不重要。无论哪种方式，它都不受保护。

调查：12 个提供商网站，7 个可评估的声明 这项评估是由 cryptoticker.io 于 2026 年 9 月 8 日自行进行的。方法一句话：对于 12 个使用德语的提供商，我们通过 HTTP 检索了可公开访问的安全、法律或保护基金页面，记下响应代码并搜索其上的可见文本，以查找任何提及客户资产的补偿、保险或保护基金的内容。检查对象：12 个提供商站点，总共检索到 17 个页面。七家提供商的结果是可评估的。对于五个人来说，情况并非如此，原因与页面内容无关。我们在下面进一步公开地列出了这一部分，因为掩盖其差距的调查就不是调查。我们计算了什么，我们没有计算什么 只有页面本身的内容才被计算在内。比较门户网站的促销文本或采访中的声明在此不算在内，因为它对提供商没有约束力，也无法查找。我们也没有计算技术安全的细节。冷存储、双因素登录和渗透测试说明了损失的可能性有多大，但没有说明如果发生损失由谁承担。责任问题的答案很少出现在安全页面上，而几乎总是出现在其下方的法律文件中。 Kraken 自己写下了这一点：法律披露中的“无保险” 整个调查中最明确的声明来自 Kraken，它并没有出现在脚注的小字中，而是作为交易所法律披露中的一个段落。上面写着：“没有保险。数字资产和 Kraken 账户不享受损失保险。”该段落随后明确指出，美国的 FDIC 和 SIPC 制度也不适用，并且不存在类似的保护。同一交易所的安全页面承载着相同想法的后半部分：对于许多产品和国家，客户可能不受国家补偿或监管系统的保护。人们可以将其解读为一种令人不安的坦诚。对于本文提出的问题，它是整个领域中最有用的答案，因为它是明确的并且可以引用。 Bitpanda 的信托安排和冷存储：隔离无法替代 在其德国安全页面上，Bitpanda 描述了两件经常被混淆的事情。首先，据说加密资产处于冷存储状态，这意味着没有永久网络连接的存储，其内容会定期从外部检查。其次，Bitpanda表示，其根据具有法律约束力的信托协议作为受托人持有客户的加密资产；客户仍然是受益所有人，公司自有资产和客户持有的资产之间存在具有法律约束力的分离。这种分离很有价值，但它回答了不同的问题。它确保您的代币不会在破产时落入遗产中。对于防盗来说，这无济于事：从单独保管的财产中流出的东西和从混合保管的财产中流出的东西一样肯定会消失。保险一词也出现在该页面上，尽管它与 Bitpanda Custody（为机构客户提供的保管服务）有关。对于私人交易账户，不承担任何承诺。 BISON 和 100,000 欧元：保护适用于欧元余额在斯图加特交易所集团的交易平台 BISON 网站上，熟悉的数字就站在加密货币产品旁边：据说欧元余额由 Solaris SE 和德意志银行保管，每个投资者和银行最多 100,000 欧元受到德国法律的保护。这句话是正确的，而且它的意思与它所表达的意思完全一样。受保护的是合作银行的欧元余额。同一界面上显示的加密资产不包括在该语句中。任何人如果顺便读了这 100,000 欧元并将其应用于整个投资组合，那么他就错误地计算了这里所讨论的部分。这种混淆是我们在本次调查中遇到的最常见错误。它是由于一个屏幕上两条信息的接近引起的，而不是由于提供者的任何不正确的陈述。 Bitget 的保护基金，OKX 的储备证明：两个不一样的承诺 Bitget 在自己的保护基金上运行一个德语页面，并将其存放在 3 亿美元；该页面指出，如果发生损失，用户可以通过该基金提出索赔。这是整个调查中唯一被点名的人物。这种基金是公司的自愿承诺，而不是法定权利：具体案件如何裁决并不会浮出水面，也不是国家监督的补偿制度。 OKX采取了不同的路线。该提供商的德语页面描述了平台账户中所有资产的一对一储备金，并定期发布报告；截至检索时，已显示第 46 份报告，主要持仓金额为 229.6 亿美元。储备证明是托管人实际持有其客户资产的证明。它回答了承保范围问题，而不是责任问题。如何自行重新计算这样的证明，我们已于 2026 年 8 月 18 日在储备证明指南中逐步展示。