Figure 与 Sierra 合作部署人工智能代理进行贷款追收

这家金融科技贷方正在使用对话式人工智能将借款人从放弃的边缘拉回来，并将停滞的申请转变为融资贷款。

在填写房屋净值申请表和实际拿到钱之间的某个阶段，很多人都会悄悄放弃。他们会分心、困惑，或者只是觉得这太麻烦了。图科技解决方案公司决定不再接受这一事实。

Figure 是该国速度更快的 HELOC 平台之一背后的金融科技贷款机构，它正在与 Sierra.ai 背后的企业人工智能公司 Sierra 合作，部署专门设计的人工智能代理，以重新吸引放弃申请流程的借款人。目标很简单：在借款人转向竞争对手或完全忘记整个想法之前，恢复停滞的申请并将其转换为融资贷款。

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为什么放弃贷款是抵押贷款行业悄然发生的危机

按照行业标准，Figure 的平台已经在快速发展。该公司可以在短短五分钟内批准 HELOC，并在短短五天内为其提供资金。然而，如果借款人从未完成提交文件或停止回复后续事宜，仅靠速度并不能解决放弃问题。

这就是 Sierra 集成的用武之地。Sierra 的平台专为抵押贷款发起所需的多步骤、多周参与而构建，支持与申请人的多周或数月互动。人工智能代理与人类信贷员一起工作，而不是取代他们，处理重新参与机制，以便人类可以专注于最有可能关闭的应用程序。

图已经在内部运行了该剧本的早期版本。公司之前的举措将废弃申请的回收率提高了 1.5 倍，这意味着之前回收的每 10 个废弃借款人，新方法就减少了 15 个。

Sierra 的业绩记录及其带来的影响

Sierra 在金融服务领域尤其享有盛誉，Rocket Mortgage 是其处理复杂、多步骤贷款申请流程的著名客户之一。

Figure 自己的人工智能野心远不止于这一单一合作伙伴关系。该公司报告称，通过内部开发的人工智能工具，手动文档审查的效率提高了 95% 或更高。

金融科技贷款的竞争优势

Figure（纳斯达克股票代码：FIGR）已产生数百亿美元的 HELOC 交易量，并与数百家贷方合作伙伴合作。 Figure 的区块链平台专为更快的文件验证和产权工作而设计，可用于五分钟审批和五天融资索赔。