谷歌测试Gemini AI呼叫功能，为你拨打客户服务电话
核心要点
- “Call for me”工具可让 Gemini 代表 Pixel 11 用户自主导航手机菜单并保持时间。
- Pixel 11 系列于 2026 年 8 月 12 日推出，配备谷歌品牌的“Gemini Intelligence”，这是一套由新 Tensor G6 芯片提供支持的设备上人工智能功能。
“Call for me”工具可让 Gemini 代表 Pixel 11 用户自主导航手机菜单并保持时间。
谷歌正在构建一项人工智能功能，该功能将呼叫客户服务，因此您无需这样做。该工具名为“Call for me”，代号为“Hedwig”，它使用谷歌的 Gemini AI 来自动拨打支持热线、导航自动电话菜单以及等待，同时您几乎可以用自己的时间做任何其他事情。
该功能是在 2026 年 9 月 21 日左右对 Phone by Google 测试版应用程序（版本 239.0.980790129）进行 APK 拆解时出现的。它似乎处于早期开发阶段，主要针对 Pixel 设备，其可用性与 Google 的付费 AI Pro 订阅级别相关。
该功能的实际用途
“Call for me”远远超出了 Google 现有的呼叫管理工具，例如 Hold for Me、Call Screen 和 Direct My Call。这些功能处理电话通话体验的各个部分。这个新工具可以处理所有事情。
Gemini 代表用户拨打电话，通过交互式语音应答 (IVR) 系统工作，并自主管理等待时间。用户可以通过实时音频流监控正在发生的事情或通过实时文字记录进行阅读。
目前，该工具似乎需要订阅 Google AI Pro 才能访问其全部功能。新 Pixel 11 购买者可免费试用该服务 6 个月。
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Pixel 11 连接
这一发现的时机与谷歌最新的硬件周期完全一致。 Pixel 11 系列于 2026 年 8 月 12 日推出，配备谷歌品牌的“Gemini Intelligence”，这是一套由新 Tensor G6 芯片提供支持的设备上人工智能功能。
多年来，谷歌一直在稳步将人工智能功能融入其 Pixel 系列中。 Call Screen 于 2018 年首次亮相，是智能手机上实时 AI 的首批主流演示之一。随后，“等待我”和“Direct My Call”帮助用户更快地浏览电话树。 “呼叫我”是该轨迹的逻辑终点：让人工智能处理整个交互。
谷歌尚未正式宣布该功能，也没有确认的公开发布时间表。但它出现在测试版应用程序代码中的事实表明它已经过了概念阶段并正在迈向真正的产品。