Instacart 向数百万美国客户推出 AI 杂货购物助手 Clementine

这家杂货配送巨头押注 14 年的购物数据和 16 亿个终生订单可以使其人工智能比竞争对手更聪明。

Instacart 已正式向美国数百万顾客推出对话式人工智能购物助手 Clementine。该功能于 6 月 16 日至 18 日上线，直接嵌入 Instacart 应用程序和网站中，让用户可以通过简单的语言对话来计划膳食、探索食谱并建立购物清单。

克莱门汀实际上做了什么

用户可以通过点击应用程序内或桌面上的橙色 Clementine 图标（或绿色菱形，具体取决于界面）来激活助手。从那里开始，它就像一个基于聊天的购物礼宾服务。

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如果让它建议四人份的周末晚餐，它会整理一份食谱，用正确的食材填充购物车，并交叉引用当地商店的实时库存。它利用用户购买历史记录来个性化推荐。底层智能建立在 Instacart 专有的杂货数据模型之上，该模型经过超过 14 年的购物行为和近 100,000 家北美杂货店的约 16 亿个终身订单的训练。

Instacart 还将 Clementine 的功能与外部 AI 平台集成，包括 Google 的 Gemini、Anthropic 的 Claude 和 OpenAI 的 ChatGPT。

早期数据表明篮子更大

迄今为止最有趣的商业信号是，人工智能辅助的杂货订单平均购物篮量比典型购物篮更大。 Instacart 的标准平均购物篮尺寸约为 113 美元。在克莱门汀的帮助下下的订单超过了这个数字。

早期参与数据还表明，用户在助手的帮助下正在处理更复杂的购物任务。他们没有重新订购相同的主食，而是尝试新的食谱并探索不熟悉的产品。

更广泛的人工智能战略的一部分

克莱门汀并不是凭空而来的。 2025 年 11 月，该公司推出了 Cart Assistant，这是一款相关但独特的人工智能产品，专为 Sprouts Farmers Market 和 Kroger 等零售合作伙伴设计。该工具可帮助零售商在 Instacart 技术堆栈支持的自有品牌店面上定制购物体验。

Instacart 计划在未来几个月内将 Clementine 的供应范围扩大到美国其他地区和加拿大。

竞争格局日趋拥挤

Instacart 并不是唯一一家尝试让杂货购物变得对话式的公司。亚马逊多年来一直在整合 Alexa 支持的购物功能。沃尔玛在自己的人工智能购物工具上投入了大量资金。

Instacart 方法的独特之处在于其针对食品杂货的训练数据的深度。通用大语言模型可以告诉你如何制作意大利调味饭。他们无法告诉你，离你最近的 Publix 的 arborio 米已经缺货，但两英里外的克罗格有售，或者你上周买了帕尔马干酪，所以你可能不需要更多。