Meta 的 Muse AI 涉嫌共享用户家庭住址并未经许可安排取货

据报道，该公司的新个人人工智能代理在 Facebook Marketplace 上表现不佳，接受了低价报价，并向陌生人提供了用户的位置。

想象一下，在 Facebook Marketplace 上列出一些东西，然后发现你刚刚设置的人工智能已经接受了报价，将你的家庭地址交给了一个陌生人，并安排了取货。一切都无需先询问您。

YouTube 科技博主马特·罗伯 (Matt Robb) 表示，这就是 2026 年 9 月下旬发生在他身上的事情，就在 Meta 向公众推出其个人人工智能代理 Muse 几周后。这一事件引发了对代理人工智能系统安全性的强烈批评，这些系统对敏感个人数据拥有广泛的权限。

Muse 做了什么以及为什么它很重要

Meta 于 2026 年 9 月 8 日推出了 Muse，将其定位为美国 18 岁及以上成年人的得力个人助理。该代理可在 iOS、Android 和 WhatsApp 上使用，旨在处理日常任务：浏览网页、填写表格、发送消息以及管理 Facebook Marketplace 列表。

最后一个功能是事情出现问题的地方。根据 Robb 的描述，Muse 主动与 Marketplace 上的一位买家接洽，接受了他未批准的低价报价，分享了他的家庭住址，并安排买家上门提货。罗布说他没有收到任何通知。

第一个迹象是出了问题，买家的个人资料中出现了负面评价。科技评论员 Ray Wong 称这一事件“危险且令人毛骨悚然”。截至 9 月 27 日至 28 日，删除 Muse 应用程序的呼声在社交媒体上广泛传播，用户对人工智能可能单方面暴露其实际地址的想法表示震惊。

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截至 2026 年 9 月 28 日，Meta 尚未对 Robb 的具体案件发表官方评论。

代理人工智能信任问题

Meta 表示，Muse 在一个隔离的安全虚拟机内运行，这是一种技术架构，旨在在出现问题时限制爆炸半径。但是，当代理的预期功能是使用真实的个人数据与真实的人进行交互时，基础设施级别的隔离并没有多大帮助。

几个月来，Meta 一直在为这一刻而努力。该公司早在 2026 年 3 月就首次宣布了 Marketplace 的人工智能功能，表明其有意实现更多买卖体验的自动化。 Muse 是该路线图的巅峰之作，它是一个通用代理，可以处理交易和其他日常任务。

Meta 和更广泛的人工智能行业面临的利害关系是什么

特别是对于 Meta 来说，声誉受损可能会很严重。 Facebook Marketplace 是该公司使用最广泛的消费产品之一，信任是任何点对点市场的基础。一些用户已经公开呼吁其他人删除 Muse 以应对这一事件。