Meta 推出与 WhatsApp 和 Instagram 相连的人工智能个人助理

Project Hatch 旨在为您预订餐厅、管理日历和购物，高级套餐的费用可能高达每月 200 美元

Meta 正在构建的人工智能不仅仅是回答你的问题。它为你做事。该公司的内部项目代号为“Hatch”，是一款人工智能个人助理，旨在自主处理预约、在线购物以及与电子邮件和日历同步等任务，所有这些都可以通过 WhatsApp 和 Instagram 访问。

个人代理代表了 Meta 现有聊天机器人功能的重大升级，自 2023 年以来，这些功能已嵌入到其平台中。Meta AI 目前可以帮助您起草消息或总结线程，而 Hatch 旨在代表您采取行动。

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从聊天机器人到自主代理

面向消费者的 Hatch 项目与商业世界中已经存在的更广泛的人工智能推动项目并存。 Meta 于 2026 年 6 月上旬在全球推出了 Business Agent，在 WhatsApp、Instagram 和 Messenger 上推广，帮助公司自动化客户支持、安排预约、推荐产品和完成销售。

此次发布是在伦敦举行的 Meta 对话活动上进行的，马克·扎克伯格在会上提出了一个远远超出客户服务脚本的愿景。他暗示希望人工智能代理能够管理整个企业并最终提供他所说的“个人超级智能”。

在 6 月份推出之前，已有超过 100 万家企业采用了 Meta 人工智能代理的早期版本。早期试验在印度、墨西哥和巴西进行，这三个市场的 WhatsApp 本质上是一个实用程序，而不仅仅是一个应用程序。

Hatch 于 2026 年 8 月扩大了试验范围，增加了购物集成和日历管理等功能。据报道，该代理旨在与第三方应用程序顺利协作，这意味着它最终可以在您的电子邮件、叫车应用程序和餐厅预订平台之间进行协调，而无需您打开任何一个。

哈奇实际上做了什么

定制是一个核心功能。据报道，用户可以定制代理的行为，设置通信方式、任务优先级和安全护栏的偏好。 Meta 似乎正在建立安全措施，以防止代理执行未经用户授权的操作，当您的人工智能可以访问您的支付方式和个人日程安排时，这是必要的预防措施。

底层技术借鉴了 Meta 的先进人工智能模型，包括 Llama 和 Muse Spark。这些不仅为 Hatch 提供动力，还为更广泛的 Meta AI 生态系统提供动力，可通过 WhatsApp、Instagram 和独立应用程序访问该生态系统。 2026 年 7 月部署的生产力更新增强了该平台执行日常任务和更深入研究功能的能力。

内部讨论提出了 Hatch 完整功能集每月高达 200 美元的溢价。

竞争格局

Meta 拥有其他人大多没有的特点，那就是分布。 WhatsApp 拥有超过 20 亿用户。 Instagram 也不甘落后。如果 Hatch 作为这些应用程序的原生功能提供，那么它就会预装在地球上大约三分之一的人的日常习惯中。

对于 Meta 的收入模式来说，影响是重大的。该公司历来依赖广告。高级人工智能订阅代表了一种根本不同的收入来源，一种基于实用性而不是关注度的收入来源。