花旗集团首席执行官简·弗雷泽警告人工智能带来的网络风险不断上升

弗雷泽表示，银行面临着一场人工智能战的两条战线：部署人工智能以实现增长，同时防御日益复杂的人工智能攻击

Jane Fraser 用两个词概括了 2026 年让银行高管夜不能寐的因素：人工智能。这位花旗集团首席执行官在 7 月份接受《南华早报》采访时阐述了目前金融机构面临的决定性紧张局势：为下一代银行业提供动力的技术也为下一代欺诈提供了动力。

弗雷泽认为，银行必须投入大量资源来强化其系统，抵御人工智能带来的威胁，包括欺诈、洗钱和网络攻击，即使它们同时竞相在自己的业务中部署人工智能。

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两线战争银行没有预见到未来

2026 年 1 月对 252 名金融行业领导者进行的一项调查发现，人工智能增强型社会工程已成为该行业最受关注的网络安全问题，与之前的评估相比跃升了 16 个百分点。当人工智能能够模仿声音、克隆写作风格以及对工业规模的网络钓鱼尝试进行个性化时，社会工程攻击（即不良行为者操纵人们交出凭证或访问权限）变得更加令人信服。

花旗集团已在全球约 180,000 名员工中部署了人工智能工具，利用该技术进行欺诈检测、风险管理和提高运营效率。

弗雷泽还承认，这项技术将取代一些工作，同时创造其他工作，尽管她将其视为一种净进化而不是一场灾难。

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8.9 万亿美元并且还在增加

2026 年 3 月，花旗将 2026 年至 2030 年全球人工智能资本支出预测从之前的 8 万亿美元上调至 8.9 万亿美元。这一修订反映了企业采用的加速速度以及自主人工智能系统从试点项目转向核心基础设施的速度。

这对银行、科技投资者和监管对话意味着什么

弗雷泽的评论的重要性超出了花旗集团自身的战略。当华尔街最著名的首席执行官之一公开将人工智能驱动的网络风险标记为系统性问题时，它往往会加速董事会和监管办公室中已经悄然进行的对话。

美国、欧盟和亚洲的金融监管机构一直在加强对具有系统重要性的银行内部与人工智能相关风险的关注。弗雷泽对威胁形势的公开承认为监管机构提供了额外的保障，以推动更严格的人工智能风险披露和压力测试框架。