Salesforce 与 Anthropic 合作，Claude 成为 Slackbot 背后的大脑

Salesforce 对 Anthropic 的 6 亿美元赌注在 Claudeforce 中达到顶峰，使 Claude 成为 Slack 和 Agentforce 的默认推理引擎

Salesforce 刚刚将 Slackbot 的钥匙交给了 Anthropic 的 Claude。两家公司于 8 月 26 日推出了 Claudeforce，此次深度集成使 Claude 成为为 Slack、Agentforce 以及 Salesforce 生态系统中不断增长的企业工具提供支持的默认 AI 模型。

此次合作获得了雄厚的财政支持。 Salesforce 持有 Anthropic 超过 3 亿美元的股权，并计划仅在 2026 年就再花费 3 亿美元购买 Anthropic 代币，使其总财务承诺超过 6 亿美元。

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Salesforce 如何最终选择 Anthropic 而不是 OpenAI

这里的起源故事值得注意。 Salesforce首席执行官马克·贝尼奥夫透露，他的公司最初想投资OpenAI。微软对该公司的巨额投资改变了计算方式，Salesforce 转而转向 Anthropic。

两家公司并不是简单地授权人工智能模型并将其应用到现有产品上，而是通过一系列不断升级的集成来实现这一时刻。 2025 年 10 月，合作伙伴关系扩大到涵盖受监管行业。到 2026 年 2 月，Slack 上下文直接通过管道传输到 Claude，使模型能够实时了解工作场所对话和数据流。

克劳德福斯代表了这一基础工作的顶峰。 Claude 现在充当 Salesforce 产品套件的推理引擎，处理从 Slack 通道中的自然语言查询到通过 Agentforce 编排复杂的企业工作流程的所有事务。

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克劳德福斯实际上做了什么

这种集成远远超出了聊天机器人的升级范围。 Claudeforce 推出了“Salesforce in Claude”插件，该插件附带 37 项专注于销售功能的预构建技能。可以将其视为为 Claude 提供的一个工具包，专门针对 CRM 用户日常处理的工作流程而设计：管道管理、帐户研究、预测以及使销售人员质疑他们的生活选择的重复数据输入。

该插件于 2026 年 8 月进入试点测试，预计将于 9 月进入公开测试版。

技术上更有趣的方面之一是模型上下文协议（MCP）的使用。这是 Anthropic 用于将 AI 模型连接到外部数据源和工具的开放标准。在 Claudeforce 环境中，MCP 允许直接通过 Claude 界面或在 Slack 通道内执行企业操作，而无需用户在应用程序之间切换。

Salesforce 表示，该实施已为其员工带来了 810 万小时的年生产力提升。尽管该公司尚未披露基线比较，但该数字环比显着增长。

2026 年 3 亿美元的代币支出预测揭示了 Salesforce 认为最直接的价值在哪里。该公司已将大部分计算预算用于人工智能编码代理，以提高内部开发人员的生产力。