Salesforce 与 Anthropic 合作，将 Claude AI 集成到其生态系统中

这家 CRM 巨头将在 2026 年斥资 3 亿美元购买 Anthropic 代币，并使 Claude 成为其产品套件的默认推理引擎。

Salesforce 和 Anthropic 于 8 月 26 日宣布建立战略合作伙伴关系，将其命名为“Claudeforce”，这是一种深度集成，将 Anthropic 的 Claude AI 模型直接嵌入到 Salesforce 平台的核心中。

这笔交易背后有强大的财务实力。 Salesforce 计划在 2026 年期间向 Anthropic 代币投资约 3 亿美元，而这家人工智能公司现有的股权价值约为 50 亿美元。

克劳德福斯实际上做了什么

此次合作的核心是一款名为“Salesforce in Claude”的产品，该产品附带 37 种预先构建的销售技能。这些技能让用户可以直接通过 Claude 的界面与实时 CRM 数据进行交互。管道更新、受控操作、自动化任务：所有可执行操作都无需切换回传统 Salesforce 仪表板。

Claude 还将成为 Salesforce Agentforce 产品套件的默认推理模型，位于 Atlas Reasoning Engine 的核心，Atlas Reasoning Engine 是该公司自主代理工作流程的 AI 支柱。

Slack 也得到了治疗。 Anthropic 的模型将融入工作场所消息传递平台的功能中，为团队在他们已经花费了大部分工作时间的工具中提供人工智能辅助功能。

技术管道通过 Amazon Bedrock 运行，克劳德的模型在 Salesforce 的虚拟私有云中运行。 Anthropic 的模型上下文协议（MCP）处理两个平台之间的双向上下文共享。对于医疗保健和金融服务等受监管行业，数据驻留和访问控制是不可协商的，这种设置是使采用更加合理的赌注。

时间表和推出

选定的试点客户在公告发布后立即获得了访问权限。公开测试版计划于 2026 年 9 月进行。其他技能和产品增强功能将在今年下半年推出，这表明 37 种初始技能更多的是首发阵容，而不是最终名单。

自 2024 年和 2025 年以来，两家公司一直在各种领域开展合作。这一消息发布之际，Salesforce 召开了季度财报电话会议，该股在此次电话会议上获得了良好的反应。

为什么这会重塑企业人工智能格局

3 亿美元的代币承诺表明 Salesforce 将 Anthropic 的模型视为基础设施，而不是内部复制的功能。价值 50 亿美元的股权意味着 Salesforce 不仅是 Anthropic 技术的客户，而且是共同投资者，拥有一致的激励措施来推动整合工作。

对于 Anthropic 来说，这笔交易代表了进入企业市场的分销渠道。 Salesforce 声称在全球拥有数十万企业客户。成为整个安装基础上的默认推理引擎使 Claude 在企业工作流程中占有一席之地，而 OpenAI 和 Google DeepMind 等竞争对手需要数年时间才能有机复制。